Sveriges specialist på OEM-system
Vi hjälper verkstäder, försäkringsbolag och privatpersoner i hela Norden med felsökning och reparation av originalsystem från Audi, Volkswagen, Skoda, SEAT och Porsche.
Byt inte din originalradio i onödan – låt oss reparera den istället
Så fungerar det…
Du kan lämna bilen hos oss eller tryggt skicka din radioenhet till vår verkstad. På våra specialbyggda testbänkar kan vi felsöka enheten separat och återkomma med ett tydligt fast pris. För dig som vill skicka in enheten går processen till så här.
Frågor & svar om originalradio.
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om reparation av originalradio, navigation och infotainment. Välj den radio eller det system som sitter i din bil för att se information som är relevant för just din enhet.
Allmänt om radioreparation
Hur tar jag ur originalradion ur bilen?
Hur radion eller GPS-enheten demonteras beror på bilmodell, årsmodell och vilken originalradio eller navigation som sitter i bilen.
Vår verkstad har tagit fram många guider och videor som visar hur demonteringen går till på olika bilmodeller och originalsystem. Besök gärna vår YouTube-kanal för att se våra guider, eller kontakta oss så kan vi försöka hjälpa dig med information om hur just din enhet demonteras.
Vissa originalenheter kräver speciella uttagningsverktyg för att kunna demonteras på rätt sätt utan att skada radio, instrumentpanel eller andra delar av bilen. I de fall vi rekommenderar ett särskilt uttagningsverktyg hittar du det i vår webbutik, där verktyget kan beställas separat.
Om du är osäker på hur just din radio ska tas ut, skicka gärna bilmodell, årsmodell och en bild på radion eller navigationssystemet till oss, så hjälper vi dig att hitta rätt tillvägagångssätt.
Kan jag lämna in bilen eller radion personligen hos er?
Ja. Du kan antingen lämna in själva radio-/GPS-enheten eller boka tid och komma med bilen till vår verkstad i Karlstad. Vid besök rekommenderar vi att du bokar eller kontaktar oss i förväg så att vi kan planera arbetet och ta emot bilen eller enheten.
Kan jag köra bilen utan originalradion?
Ja, i de flesta fall går det bra att köra bilen utan originalradion. När radion är urmonterad kan bilen tillfälligt registrera felkoder eller tända vissa varningslampor. Dessa är normalt sporadiska och försvinner när radion monteras tillbaka.
Om det finns airbagkomponenter eller andra säkerhetsrelaterade delar i anslutning till radion är det viktigt att dessa är korrekt anslutna innan tändningen slås på. Airbagrelaterade felkoder behöver normalt raderas med diagnosverktyg.
Skulle någon felkod finnas kvar efter att radion har monterats tillbaka har vi normalt möjlighet att ansluta till bilen via fjärrdiagnostik och radera felkoderna på distans. Du behöver alltså inte köra tillbaka bilen till vår verkstad. Detta är en service vi erbjuder utan extra kostnad om det skulle behövas efter en reparation hos oss.
Behöver originalradion kodas eller programmeras efter en reparation?
Det beror på radio, bilmodell och vilken reparation som har utförts. De flesta reparationer kräver ingen ytterligare programmering, medan vissa större reparationer, exempelvis byte av moderkort, kan kräva kodning, anpassning eller programmering efter montering.
Om programmering eller kodning behövs kan vi i många fall ansluta till bilen via fjärrdiagnostik och utföra arbetet på distans. Du behöver alltså normalt inte köra bilen till vår verkstad.
Programmering, kodning eller anpassning som krävs till följd av reparationen ingår normalt i reparationskostnaden och medför ingen extra kostnad, om vi inte har meddelat dig något annat innan reparationen påbörjas. I vissa fall kan programmering vara ett separat arbetsmoment som behöver läggas till, och då informerar vi dig om detta i förväg.
Vad behöver jag skicka med när jag skickar in radion?
I första hand behöver vi själva radio-, GPS- eller navigationsenheten och era uppgifter. Bifoga gärna en kort beskrivning av felet och när det uppstår. Har du radiokod eller SAFE-kod kan den också vara bra att skicka med, liksom information om tidigare reparationer eller ingrepp i enheten.
Måste jag felsöka radion innan ni reparerar den?
Nej, felsökning är inget krav, men vi rekommenderar det när orsaken till felet inte är helt säkerställd. En felsökning gör att vi kan fastställa vad som faktiskt är fel innan vi beställer reservdelar och påbörjar reparationen.
Vid en felsökning kontrollerar vi inte bara hårdvaran, utan även mjukvara och mjukvarurelaterade funktioner. I vissa fall visar det sig att problemet inte beror på en defekt komponent utan på exempelvis mjukvara, kommunikation eller annan bakomliggande orsak. Det är sådant som kan vara svårt att identifiera utan en fullständig felsökning.
Felsökningen innebär dessutom att vår leverantör kan involveras i bedömningen av enheten. Om det visar sig att en beställd komponent inte är orsaken till felet kan vi då, när leverantörens villkor medger det, ha möjlighet att returnera delen och även hantera arbetskostnaden genom leverantören.
Om du däremot beställer ett specifikt komponentbyte utan föregående felsökning, utgår vi från att den angivna komponenten är orsaken till problemet. Vi har då ingen möjlighet att garantera att den faktiskt är defekt. Om du exempelvis beställer ett byte av hårddisk, men det senare visar sig att felet i stället beror på kontakten eller kommunikationen mellan hårddisken och moderkortet, kan vi behöva debitera både delen och arbetet även om hårddiskbytet inte löste problemet.
Felsökning är därför inte ett krav, men det är ofta det tryggaste alternativet för dig som kund och minskar risken för att du betalar för en reservdel eller ett arbete som inte löser det ursprungliga felet.
Vid tydliga fel, exempelvis en sprucken eller fysiskt skadad LCD-/LED-skärm, kan det däremot ofta vara lämpligt att genomföra reparationen direkt utan föregående felsökning.
VW RNS-510
Varför är skärmen svart på min Volkswagen RNS 510?
Om RNS 510 har svart skärm men fortfarande spelar musik eller reagerar på knapparna beror felet oftast på LCD-displayen, bakgrundsbelysningen eller displaykortet. Om enheten är helt död kan felet istället ligga i moderkortet eller strömförsörjningen.
Varför startar min Volkswagen RNS 510 om hela tiden?
Om RNS 510 startar om upprepade gånger eller fastnar i en startloop beror det ofta på problem med hårddisken, mjukvaran eller moderkortet. Felet blir vanligtvis inte bättre av en återställning utan kräver en noggrann diagnos.
Varför fastnar min Volkswagen RNS 510 på Volkswagen-loggan?
Om RNS 510 inte kommer längre än Volkswagen-loggan beror det ofta på fel i den interna hårddisken, mjukvaran eller elektroniken. Det är ett välkänt fel på äldre enheter och går i många fall att reparera.
Varför fryser min Volkswagen RNS 510?
Om RNS 510 fryser eller blir långsam kan orsaken vara en sliten hårddisk, ett mjukvarufel eller ett fel på moderkortet. Problemen uppstår ofta gradvis och kan leda till att navigationssystemet blir helt obrukbart om de inte åtgärdas.
Varför fungerar inte touchskärmen på min Volkswagen RNS 510?
Om RNS 510 visar bild men inte reagerar på tryck är den vanligaste orsaken en defekt touchpanel (digitizer). Felet börjar ofta med att vissa delar av skärmen slutar svara innan hela touchfunktionen försvinner. I de flesta fall kan touchpanelen repareras utan att hela navigationsenheten behöver bytas.
Kan hårddisken i Volkswagen RNS 510 gå sönder?
Ja. Den interna hårddisken är en av de vanligaste felkällorna på RNS 510. När hårddisken börjar bli defekt kan radion starta långsamt, fastna på Volkswagen-loggan, starta om eller få problem med navigation och kartor. I många fall går hårddisken att reparera eller ersätta.
Hur vet jag om hårddisken i min RNS 510 är defekt?
En defekt hårddisk visar sig ofta genom att RNS 510 blir långsam, startar om, fastnar på Volkswagen-loggan eller inte hittar kartorna. Problemen blir vanligtvis värre med tiden och försvinner sällan av sig själva.
Varför låter fläkten i min Volkswagen RNS 510 så mycket?
Om fläkten går på hög hastighet hela tiden eller börjar låta ovanligt mycket kan det bero på damm, slitage eller att enheten blir onormalt varm på grund av ett internt fel. En högljudd fläkt är ofta ett tidigt tecken på att RNS 510 behöver service.
Varför går fläkten i min RNS 510 hela tiden?
Om fläkten fortsätter att gå även när enheten känns sval kan det bero på ett temperaturfel, ett fel på moderkortet eller problem med den interna hårddisken. Felet bör kontrolleras innan det leder till ytterligare skador.
Hur uppdaterar jag mjukvaran på Volkswagen RNS 510?
RNS 510 kan uppdateras med ny firmware som förbättrar stabilitet, kompatibilitet och funktion. Det är viktigt att installera rätt mjukvaruversion för just din hårdvaruversion, eftersom en felaktig uppdatering kan leda till att enheten inte startar korrekt.
Kan en Volkswagen RNS 510 repareras istället för att bytas ut?
Ja vi reparerar alla versioner av RNS 510, exempelvis problem med touchskärmen, LCD-displayen, hårddisken, DVD-läsaren, fläkten och moderkortet. En reparation är ofta betydligt billigare än att köpa en annan eller renoverad enhet.
Hur lång tid tar det att reparera en Volkswagen RNS 510?
Reparationstiden beror på felets omfattning och vilka delar som behöver åtgärdas. Många reparationer kan genomföras inom några arbetsdagar efter att enheten har kommit in till verkstaden. Efter diagnos får du information om både reparationstid och åtgärd.
Hur uppdaterar jag kartorna på Volkswagen RNS 510?
Kartorna i RNS 510 lagras på den interna hårddisken och uppdateras med särskilt kartmaterial som är anpassat för enheten. Det är viktigt att använda rätt version eftersom en felaktig uppdatering kan orsaka problem med navigationen eller systemets funktion.
Innan nya kartor kan installeras behöver därför RNS 510 i många fall uppdateras med en nyare firmware. Först när mjukvaran har uppdaterats kan det nya kartmaterialet installeras korrekt. Att använda fel kartversion eller försöka uppdatera utan rätt firmware kan leda till att kartuppdateringen misslyckas eller att navigationssystemet inte fungerar som det ska.
Varför fungerar inte DVD-läsaren på min Volkswagen RNS 510?
Om DVD-läsaren inte kan läsa kartskivor eller andra skivor beror det ofta på en sliten laserlins, ett mekaniskt fel i DVD-enheten eller ett elektronikfel. Det kan också bero på att skivan är en bränd kopia och inte en originalskiva. RNS 510 kan vara känslig för vissa typer av inspelningsbara skivor, särskilt DVD±R DL (Dual Layer), DVD±RW eller skivor av låg kvalitet, eftersom de har sämre reflektionsförmåga än pressade originalskivor. När lasern börjar bli sliten är det vanligt att den fortfarande kan läsa originalskivor men får problem med brända skivor, särskilt Dual Layer-skivor som ställer högre krav på läsaren.
I många fall kan DVD-läsaren repareras utan att hela RNS 510 behöver bytas ut.
Varför matar inte RNS 510 ut CD- eller DVD-skivan?
Om skivan fastnar i enheten beror det oftast på ett mekaniskt fel i skivmekanismen eller ett fel i matningsmotorn. Försök inte bända, vrida eller dra ut skivan med våld, eftersom det ofta skadar låsmekanismen och andra delar i DVD-enheten. Då blir reparationen vanligtvis mer omfattande och dyrare.
Det är oftast bättre att låta en verkstad demontera enheten och mata ut skivan manuellt på en testbänk med diagnosutrustning. På så sätt kan skivan ofta tas ut utan att skivmekanismen skadas, vilket i regel blir både enklare och billigare än att reparera följdskador efter ett eget försök.
Hur återställer jag en Volkswagen RNS 510?
Om RNS 510 har hängt sig eller fungerar onormalt kan en omstart eller återställning hjälpa. På de flesta RNS 510-enheter görs en omstart genom att hålla in **vänster pil**, **höger pil** och knappen längst upp till höger samtidigt i några sekunder. Beroende på version kan den övre högra knappen vara märkt med en **stjärna (*)** eller en **mikrofon/röststyrningssymbol**.
Om en omstart inte hjälper kan felet bero på hårddisken, mjukvaran eller elektroniken och kräva en djupare felsökning.
Vilka artikelnummer på Volkswagen RNS 510 kan repareras?
Vi reparerar alla versioner av RNS 510, oavsett artikelnummer eller tillverkare. Det gäller både Siemens VDO och Continental.
Vanliga artikelnummer
1T0 035 680
1T0 035 682
1T0 035 684
1T0 035 686
2H0 035 680
3C0 035 680
3C0 035 686
3C8 035 684
3T0 035 680
7E0 035 680
7L6 035 680
7P6 035 684
Bokstaven efter artikelnumret (t.ex. A, B, C eller D) är endast en revision och påverkar inte möjligheten att reparera enheten.
Artikelnumret hittar du på etiketten ovanpå RNS 510 eller under Systeminformation på vissa versioner.
Vilka Volkswagen-modeller har RNS 510?
RNS 510 monterades i många Volkswagen-modeller mellan 2006 och 2015. Exakt modell och funktioner varierar beroende på årsmodell och utrustningsnivå, men systemet förekommer bland annat i följande bilar:
Volkswagen Golf 5 (2006–2009)
Volkswagen Golf 6 (2009–2013)
Volkswagen Passat B6 (2006–2010)
Volkswagen Passat B7 (2010–2015)
Volkswagen Passat CC / CC (2008–2015)
Volkswagen Tiguan (2007–2015)
Volkswagen Touran (2006–2015)
Volkswagen Caddy (2007–2015)
Volkswagen Scirocco (2008–2014)
Volkswagen Eos (2006–2015)
Volkswagen Sharan (2010–2015)
Volkswagen Transporter T5/T5.1 (2009–2015)
Volkswagen Touareg (2006–2014)
Volkswagen Jetta (2006–2013)
Volkswagen Amarok (2010–2015)
Är du osäker på om din bil har en RNS 510? Skicka gärna bilens registreringsnummer eller en bild på enheten, så hjälper vi dig att identifiera modellen.
Vad kostar det att reparera en Volkswagen RNS 510?
Kostnaden beror på vilket fel enheten har. Exempelvis skiljer sig priset mellan en trasig touchskärm, en defekt hårddisk eller ett fel på moderkortet.
En professionell felsökning är ofta en liten investering eftersom den säkerställer att rätt fel repareras från början. Vi tar hela ansvaret för diagnosen, vilket innebär att du aldrig betalar för delar som inte är trasiga. Om en del mot förmodan skulle bedömas fel ersätter vi kostnaden för den delen och fortsätter felsökningen utan extra kostnad, tills den verkliga orsaken har identifierats. Innan någon reparation påbörjas får du alltid en tydlig prisuppgift.
Hur skickar jag in min Volkswagen RNS 510 för reparation?
Första steget är att montera ur RNS 510 ur bilen. Vi har monteringsvideor för flera Volkswagen-modeller som visar hur du gör detta på ett säkert sätt. När enheten är urmonterad kan du köpa en förbetald fraktsedel av oss och skicka in radion för felsökning.
Bifoga gärna radions ”SAFE-kod (radiokod)” om du har den. Den finns ofta i bilens dokumentation, exempelvis i eller intill instruktionsboken i handskfacket. Om koden saknas ber vi dig istället att bifoga bilens registreringsnummer. Med hjälp av vårt testsystem kan vi konfigurera enheten med bilens chassinummer och i många fall även hämta radiokoden via Volkswagens system.
När vi har fått in enheten genomför vi en komplett felsökning på vår testbänk i en realistisk fordonsmiljö. Därefter kontaktar vi dig med en diagnos, ett åtgärdsförslag och ett fast pris. Ingen reparation påbörjas utan ditt godkännande.
VW Composition Media
Varför fungerar inte touchskärmen på min Volkswagen Composition Media?
Den vanligaste orsaken är att touchpanelen (digitizern) har blivit defekt. Ett vanligt symptom är att radion visar bild och spelar musik, men att pekskärmen inte reagerar eller bara fungerar på vissa delar. Felet kan oftast repareras utan att hela radion behöver bytas ut.
Varför är skärmen svart men radion spelar fortfarande?
Om ljudet fungerar men skärmen är svart beror felet ofta på LCD-displayen eller bakgrundsbelysningen. I vissa fall kan även moderkortet orsaka problemet. En diagnos avgör vilken komponent som behöver repareras eller bytas.
Varför fungerar inte Apple CarPlay eller Android Auto på Composition Media?
Om App-Connect, Apple CarPlay eller Android Auto inte fungerar kan det bero på en defekt USB-port, fel kabel, gammal mjukvara eller att funktionen inte är aktiverad i radion. En diagnos visar snabbt vad orsaken är.
Kan en Volkswagen Composition Media repareras istället för att bytas ut?
Ja, många fel kan repareras utan att hela radion behöver bytas. Exempel är fel på touchpanelen, LCD-skärmen, moderkortet, strömförsörjningen och andra elektroniska komponenter. En reparation är ofta betydligt billigare än att köpa en ny enhet.
Vilka Volkswagen-modeller har Composition Media MIB1, MIB2 och MIB3?
Composition Media finns i många Volkswagen-modeller, bland annat Golf 7, Passat B8, Tiguan, Touran, Caddy, Transporter T6, Polo och Arteon. Systemet förekommer i både MIB1-, MIB2- och MIB3-versioner beroende på årsmodell och utrustningsnivå.
Hur återställer jag en Volkswagen Composition Media?
Du kan återställa Composition Media genom att hålla inne strömknappen i cirka 10–15 sekunder tills enheten startar om. Om problemet kvarstår kan en fabriksåterställning eller felsökning behövas.
Varför fryser min Volkswagen Composition Media?
Om systemet fryser eller reagerar långsamt kan orsaken vara mjukvarufel, intern lagring eller elektronikproblem. Om en omstart inte hjälper bör radion undersökas närmare.
Varför fastnar min Composition Media på Volkswagen-loggan?
Om radion inte kommer längre än Volkswagen-loggan beror det ofta på ett fel i mjukvaran eller den interna elektroniken. Felet går i många fall att reparera utan att byta hela enheten.
Varför fungerar inte USB-porten på Composition Media?
En trasig USB-port, dålig kabel eller fel i USB-modulen kan göra att telefoner och USB-minnen inte känns igen. Felet kan ofta diagnostiseras och repareras.
Varför läser inte Composition Media mina CD-skivor?
Om CD-skivor inte går att spela upp kan laserlinsen vara smutsig eller CD-mekanismen ha blivit defekt. Både mekaniska och elektroniska fel förekommer.
Varför stänger min Composition Media av sig själv?
Om radion stänger av sig själv kan orsaken vara ett internt elektronikfel, spänningsproblem eller fel i strömförsörjningen. Felet blir ofta värre med tiden.
Hur uppdaterar jag mjukvaran på Composition Media?
Vissa Composition Media-enheter kan uppdateras med ny mjukvara. Det är viktigt att använda rätt version eftersom en felaktig uppdatering kan orsaka nya problem eller göra radion obrukbar. För att komma till service-menun för uppdatering/mjukvaru hantering hålls ”SETUP”-knappen intryckt i ca. 10sek.
Hur lång tid tar det att reparera en Composition Media?
Reparationstiden varierar beroende på felet, men många reparationer kan genomföras inom några arbetsdagar efter att radion har kommit in till verkstaden. Om ex. moderkort behöver renoveras/köpas nytt så är normal reparationstid 2-3 veckor och om skärm/touch är defekt så genomförs detta normalt inom några arbetsdagar.
Vilka artikelnummer på Composition Media kan repareras?
De flesta Composition Media kan repareras beroende på felets omfattning. Kontrollera artikelnumret under Inställningar → Systeminformation → Versionsinformation innan du kontaktar oss.
VW Discover Media
Varför fungerar inte touchskärmen på min Volkswagen Discover Media?
Om skärmen visar bild men inte reagerar på tryck är den vanligaste orsaken en defekt touchpanel (digitizer). Felet utvecklas ofta gradvis där vissa delar av skärmen slutar fungera innan hela touchfunktionen försvinner. I de flesta fall kan enheten repareras utan att hela radion behöver bytas.
Varför fryser min Volkswagen Discover Media?
Om Discover Media fryser, reagerar långsamt eller låser sig kan orsaken vara ett mjukvarufel, fel i internminnet eller ett elektroniskt fel på moderkortet. En omstart kan hjälpa tillfälligt, men återkommande problem bör felsökas.
Varför hittar inte Discover Media någon GPS-signal?
Om GPS-positionen saknas eller är felaktig kan orsaken vara en defekt GPS-antenn, dålig antennanslutning eller ett fel i navigationsenheten. Resultatet blir ofta att bilen visas på fel plats eller att rutten inte kan beräknas korrekt.
Varför går det inte att uppdatera kartorna på Discover Media?
Om kartuppdateringen misslyckas kan orsaken vara fel kartversion, ett skadat SD-kort eller att licensen för kartor inte köpts/installerats korrekt. Kontrollera alltid att rätt kartmaterial används för din enhet.
Varför läser inte min Discover Media SD-kortet med kartor?
Om Discover Media inte känner igen SD-kortet kan kortet vara skadat, ha fel filformat eller innehålla fel kartversion. Även SD-kortsläsaren i radion kan vara defekt. Testa alltid ett annat SD-kort innan du misstänker ett hårdvarufel.
Så uppdaterar du kartorna på Discover Media på ett säkert sätt.
Kartorna uppdateras genom att ladda ned rätt kartmaterial för din enhet och installera det på ett kompatibelt SD-kort. Det är viktigt att använda rätt kartversion eftersom fel filer kan göra att uppdateringen misslyckas – kartorna laddas ner på denna länk: https://app-connect.volkswagen.com/mapupdates/en/car/
Varför fungerar inte Bluetooth på min Discover Media?
Om Bluetooth inte fungerar kan orsaken vara en felaktig parkoppling, en mjukvarustörning eller ett fel i Bluetooth-modulen. Börja med att ta bort telefonen från radion och para ihop den på nytt.
Varför fungerar inte Apple CarPlay eller Android Auto på Discover Media?
Om Apple CarPlay eller Android Auto inte fungerar kan orsaken vara en trasig USB-port, en inkompatibel kabel, gammal mjukvara eller att App-Connect inte är aktiverat. Ofta går felet att åtgärda utan att radion behöver bytas.
Varför fungerar inte USB-porten på min Discover Media?
Om USB-porten inte känner igen telefoner eller USB-minnen kan orsaken vara en trasig kontakt, ett kabelproblem eller ett internt fel i radion. En diagnos avgör om felet sitter i USB-porten eller i huvudenheten.
VW Discover Pro
Varför fungerar inte touchskärmen på min Volkswagen Discover Pro?
Om Discover Pro visar bild men inte reagerar på beröring är den vanligaste orsaken en defekt touchpanel (digitizer). Problemet förekommer på både 8-tums- och 9,2-tumsmodellerna och utvecklas ofta gradvis. I de flesta fall kan touchpanelen repareras utan att hela enheten behöver bytas.
Varför fryser min Volkswagen Discover Pro?
Om Discover Pro fryser, reagerar långsamt eller låser sig kan orsaken vara fel i mjukvaran, intern lagring eller moderkortet. Problemen förekommer främst på MIB2 och MIB2.5 och kan bli vanligare med tiden. En diagnos avgör vilken komponent som orsakar felet.
Lär dig skillnaden mellan MIB1, MIB2, MIB2.5 och MIB3 i Discover Pro.
Discover Pro finns i flera generationer. MIB1 var den första generationen med intern hårddisk. MIB2 gav snabbare prestanda och stöd för App-Connect. MIB2.5 introducerade den stora 9,2-tums glasdisplayen och ett modernare gränssnitt, medan MIB3 erbjuder snabbare hårdvara, förbättrad uppkoppling och fler uppkopplade tjänster.
Varför startar inte min Discover Pro MIB2.5?
Ett känt fel på vissa Discover Pro MIB2.5 är att systemet fastnar vid Volkswagen-loggan eller startar om i en loop. Orsaken är ofta fel i den interna lagringen eller moderkortet. I många fall går felet att reparera utan att hela enheten behöver bytas.
Varför fungerar inte ljudet på min Discover Pro MIB?
På vissa Discover Pro MIB1 uppstår fel där radion startar normalt men inget ljud hörs från högtalarna. Problemet beror ofta på fel i ljudkretsen, förstärkardelen eller moderkortet. Felet går i många fall att reparera.
Varför är skärmen svart på min Volkswagen Discover Pro?
Om Discover Pro har en svart skärm men radion fortfarande spelar musik eller reagerar på knapparna beror felet oftast på LCD-displayen, bakgrundsbelysningen eller displaykortet. Om enheten däremot är helt död kan orsaken vara ett fel i strömförsörjningen eller moderkortet. En professionell diagnos avgör vilken komponent som behöver repareras.
Hur uppdaterar jag hårddisken på Volkswagen Discover Pro?
Discover Pro använder en intern hårddisk eller SSD för att lagra kartor, systemfiler och navigationsdata. Vid en uppdatering måste rätt mjukvara och kartversion användas för just din MIB-generation. En felaktig uppdatering kan orsaka startproblem eller göra enheten obrukbar. Kartmaterialet kan laddas hem på denna länk: https://app-connect.volkswagen.com/mapupdates/en/car/
Hur vet jag om hårddisken i min Discover Pro är defekt?
En defekt hårddisk visar sig ofta genom att Discover Pro startar långsamt, tappar kartdata, fastnar på Volkswagen-loggan eller startar om. I vissa fall hörs även mekaniska ljud från hårddisken. En diagnos avgör om lagringsenheten behöver repareras eller bytas.
Kan hårddisken i Volkswagen Discover Pro gå sönder?
Ja. På framför allt äldre MIB1- och vissa MIB2-enheter kan den interna hårddisken slitas ut med tiden. Vanliga symptom är långsam uppstart, omstarter, kartfel eller att systemet fastnar på Volkswagen-loggan. I många fall går felet att reparera.
Går det att reparera eller byta hårddisken i Discover Pro?
Ja. På många Discover Pro-enheter kan den interna hårddisken eller SSD:n repareras eller ersättas. Vilken lösning som är möjlig beror på MIB-generation, artikelnummer och felets omfattning. Ofta är en reparation betydligt billigare än att ersätta hela huvudenheten.
Vad är skillnaden mellan Discover Pro med 8-tums och 9,2-tums skärm?
Discover Pro finns med både 8-tums och 9,2-tums skärm. Den större 9,2-tums glasdisplayen introducerades med MIB2.5 och har högre upplösning, ett modernare gränssnitt och saknar de traditionella sidoknapparna. Funktionerna varierar beroende på årsmodell och utrustningsnivå.
Audi MMI (MIB)
Varför fungerar inte navigationen i min Audi A4?
Om navigationen i din Audi A4 har slutat fungera kan orsaken vara ett fel i Audi MMI Navigation Plus, GPS-antennen, kartdatabasen eller mjukvaran. På nyare modeller används MIB-plattformar som MIB1 och MIB2. I många fall kan problemet åtgärdas genom felsökning eller reparation utan att hela infotainmentsystemet behöver bytas.
Varför är MMI-skärmen svart i min Audi A5?
En svart skärm på Audi A5 beror oftast på fel i LCD-displayen, bakgrundsbelysningen eller huvudenheten. Om ljudet fortfarande fungerar är felet vanligtvis begränsat till bilddelen. Samma problem förekommer även på Audi Q5, A6 och A7 med Audi MMI Navigation Plus.
Varför fungerar inte touchskärmen i min Audi Q5?
Om skärmen visar bild men inte reagerar på beröring är den vanligaste orsaken en defekt touchpanel. Felet förekommer på flera versioner av Audi MMI Navigation Plus och kan ofta repareras utan att hela skärmen behöver bytas ut.
Varför startar MMI om hela tiden i min Audi A6?
Om MMI startar om upprepade gånger kan orsaken vara ett mjukvarufel, problem med den interna lagringen eller ett fel på huvudenheten. På Audi A6 med MMI Navigation Plus förekommer detta både på MIB2- och MIB2 High-system. En diagnos visar vilken komponent som orsakar felet.
Varför fungerar inte ljudet i min Audi med Bose?
Om bilen är utrustad med Bose och ljudet har försvunnit kan orsaken vara ett fel i Bose-förstärkaren, MOST-kommunikationen eller Audi MMI Navigation Plus. Problemet förekommer bland annat på Audi A4, A5, Q5, A6 och Q7 och kan ofta repareras utan att hela ljudsystemet behöver bytas.
Varför fungerar inte Apple CarPlay i min Audi A4?
Om Apple CarPlay inte finns bland menyerna i din Audi A4 kan det bero på att Audi Smartphone Interface inte är aktiverat i ditt MMI Navigation Plus-system, alltså att funktionen inte är tillvald från fabrik. I så fall krävs en aktivering innan Apple CarPlay kan användas.
Om Audi Smartphone Interface finns aktiverat (MirrorLink, Android Auto och Apple CarPlay) i systemet men telefonen inte kopplar upp sig kan problemet i stället bero på USB-anslutningen, telefonens inställningar eller kabeln. Funktionen kräver oftast en kompatibel/original USB-kabel, så prova gärna att byta kabel och kontrollera att funktionen är aktiverad i telefonen.
Varför fungerar inte Android Auto, Carplay i min Audi Q5?
Om Apple CarPlay inte finns bland menyerna i din Audi Q5 kan det bero på att Audi Smartphone Interface inte är aktiverat i ditt MMI Navigation Plus-system, alltså att funktionen inte är tillvald från fabrik. I så fall krävs en aktivering innan Apple CarPlay kan användas.
Om Audi Smartphone Interface finns aktiverat (MirrorLink, Android Auto och Apple CarPlay) i systemet men telefonen inte kopplar upp sig kan problemet i stället bero på USB-anslutningen, telefonens inställningar eller kabeln. Funktionen kräver oftast en kompatibel/original USB-kabel, så prova gärna att byta kabel och kontrollera att funktionen är aktiverad i telefonen.
Varför fungerar inte Bluetooth i min Audi A5?
Om Bluetooth inte fungerar i din Audi A5 kan orsaken vara ett mjukvarufel, problem med parkopplingen eller ett fel i MMI-enheten. Börja med att ta bort telefonen från bilen och parkoppla den på nytt. Om problemet kvarstår kan MMI behöva diagnostiseras.
Varför fungerar inte navigationen i min Audi Q7?
Om navigationen i Audi Q7 inte fungerar kan felet bero på GPS, kartdata, mjukvaran eller själva MMI Navigation Plus-enheten. På vissa system kan problem även uppstå efter en mjukvaru- eller kartuppdatering. Kontrollera först systeminformationen för att identifiera vilken MIB-version bilen har.
Vad betyder MHIG_ER_AU i Audi MMI?
MHIG_ER_AU är en beteckning som förekommer på Audi MMI-system baserade på MIB1. Versioninformationen kan hjälpa dig att identifiera vilken generation av infotainmentsystem bilen har. Beroende på modell och årsmodell kan beteckningen förekomma bland annat i Audi A4, A5, Q5 och A6.
Vad betyder MSTD_EU_AU i Audi MMI?
MSTD_EU_AU används för MMI-system på MIB Standard-plattformen. Beteckningen visas i systemets versionsinformation och kan användas för att identifiera vilken typ av MMI-enhet bilen har. Den kan förekomma i flera Audi-modeller beroende på årsmodell och utrustningsnivå.
Varför fungerar inte GPS i min Audi A6?
Om navigationen inte fungerar i din Audi kan det bero på att navigationsfunktionen inte är aktiverad i bilen. Om du får ett meddelande om att du behöver kontakta en verkstad för att aktivera funktionen kan det innebära att navigationen inte är aktiverad eller att tillvalet inte har köpts till bilen från fabrik. Det kan även bero på gamla kartor, vilket kan lösas genom en kartuppdatering.
Om GPS-positionen är fel eller navigationen inte hittar någon satellitsignal kan orsaken vara GPS-antennen, antennkabeln eller ett fel i MMI Navigation Plus. Ett vanligt symptom är att bilen visas på fel plats på kartan eller att GPS-positionen inte uppdateras korrekt.
Vad betyder MHI2_ER_AU37x i Audi MMI?
MHI2_ER_AU37x är en versionsbeteckning som används på Audi MIB2 High-system. Den exakta versionsinformationen kan skilja mellan olika mjukvaruversioner, men prefixet MHI2 är en viktig ledtråd när du ska identifiera systemet. Det är särskilt relevant vid mjukvaru- och kartuppdateringar.
Vad betyder MHI2_ER_AU43x i Audi MMI?
MHI2_ER_AU43x förekommer på Audi MIB2 High-system och är en av de beteckningar som kan visas under systemets Version Information. Informationen är användbar när du ska identifiera MMI-enheten och kontrollera vilken mjukvara eller vilka kartor som är kompatibla.
Vad betyder MHI2Q_ER_AUG22 i Audi MMI?
MHI2Q_ER_AUG22 är en beteckning som används på en MIB2 High Q-plattform. Den kan förekomma i Audi Navigation Plus-system och är användbar när man ska identifiera exakt vilken MMI-plattform bilen har. Kontrollera alltid hela versionsinformationen innan du väljer mjukvara eller kartuppdatering.
Vad betyder MH2p_ER_AU i Audi MMI?
MH2p_ER_AU är en beteckning som förekommer på Audi MIB2.5-system och MIB High. Den kan hjälpa dig att identifiera vilken infotainmentplattform bilen har. Beroende på modell och årsmodell kan systemet förekomma i bland annat Audi A4, A5, Q5 och A6.
Vad betyder MHS2_ER_AU i Audi MMI?
MHS2_ER_AU används på Audi MIB High Scale 2-system. Beteckningen visas i systemets versionsinformation och är användbar när man ska identifiera MMI-enheten inför exempelvis mjukvaru- eller kartuppdatering. Vilken version bilen har beror på modell, årsmodell och utrustning.
Hur hittar jag Version Information i min Audi MMI?
På många Audi-system hittar du versionsinformationen via MMI-menyn, ofta under Setup → Version eller Menu → Setup → Version Information, beroende på generation. Där kan du hitta uppgifter om mjukvara, hårdvara, navigation och ibland enhetens versionsbeteckning.
Hur hittar jag artikelnumret på min Audi MMI?
Artikelnumret kan vara viktigt när du ska identifiera eller reparera din Audi MMI-enhet. På vissa system visas informationen i Version Information, medan artikelnumret på andra enheter finns på en etikett på själva huvudenheten. Beteckningar som MHIG, MSTD, MHI2, MHI2Q, MH2p och MHS2 kan också hjälpa till att identifiera plattformen.
Hur ser jag vilken kartversion som finns i min Audi MMI?
Kartversionen hittar du normalt under systemets versions- eller navigationsinformation. Där kan exempelvis kartdatabasens version och regionsinformation visas. Detta är särskilt användbart innan du uppdaterar navigationen, eftersom rätt kartmaterial måste matcha MMI-systemets version.
Audi MMI (3G)
Varför fungerar inte navigationen i min Audi A4?
Om navigationen i din Audi A4 har slutat fungera kan orsaken vara ett fel i MMI 3G, MMI 3G Plus (3GP), GPS-antennen eller navigationsdatabasen. Problemet förekommer även på Audi A5, Q5, A6 och A7 med samma infotainmentsystem. I många fall går felet att reparera utan att hela enheten behöver bytas.
Varför är navigationen svart i min Audi Q5?
Om navigationsskärmen är svart men övriga funktioner fungerar kan orsaken vara LCD-displayen, bakgrundsbelysningen eller huvudenheten. Felet förekommer på Audi Q5 men även på Audi A4, A5, A6 och A7 med MMI 3G och MMI 3G Plus.
Varför fungerar inte ljudet i min Audi med Bose-förstärkare?
Om bilen har Bose-ljudsystem men inget ljud hörs kan orsaken vara en defekt Bose-förstärkare, ett fel i MOST-fibernätverket eller MMI 3G-enheten. Problemet förekommer ofta på Audi A4, A5, Q5, A6 och A7 och kan i många fall repareras.
Varför startar MMI 3G om hela tiden i min Audi A5?
Om MMI 3G eller MMI 3G Plus startar om upprepade gånger kan orsaken vara ett fel i den interna lagringen, mjukvaran eller huvudenheten. Problemet förekommer på Audi A5 men även på Audi A4, Q5, A6 och A7. En diagnos avgör vilken komponent som behöver repareras.
Hur ser jag vilken MMI-version jag har i min Audi?
Du kan kontrollera vilken version av MMI 3G eller MMI 3G Plus (3GP) du har genom att öppna Setup → Version. Där visas bland annat mjukvaruversion, navigationsdatabas och enhetens versionsinformation. Informationen används för att identifiera rätt mjukvara och kartmaterial. Funktionen finns på bland annat Audi A4, A5, Q5, A6, A7 och A8.
Hur vet jag om jag har Audi MMI 3G eller MMI 3G Plus (3GP)?
Du kan identifiera systemet genom att öppna Setup → Version. Där visas bland annat mjukvarubeteckningar som Hnav, HN+ eller HN+R. Audi MMI 3G Plus (3GP) har dessutom fler funktioner, snabbare grafik och högre upplösning än MMI 3G. Funktionen finns bland annat i Audi A4, A5, Q5, A6, A7 och A8.
Vilken mjukvaruversion har min Audi MMI 3G?
Under Setup → Version visas systemets mjukvaruversion. Vanliga beteckningar är HNAV, HN+, HN+R och deras respektive versionsnummer. Informationen används för att avgöra vilken mjukvara och vilka kartor som passar just din Audi A4, A5, Q5, A6, A7 eller A8.
Hur uppdaterar jag navigationen i Audi MMI 3G?
Navigationen uppdateras med rätt kartmaterial och mjukvara för din MMI-version. Det är viktigt att kartorna är anpassade till systemets version, exempelvis HNAV eller HN+, eftersom fel filer kan orsaka problem med navigationen. Detta gäller bland annat Audi A4, A5, Q5, A6, A7 och A8.
Hur uppdaterar jag kartorna i Audi MMI 3G och MMI 3GP?
Kartuppdateringar installeras med kartmaterial som är anpassat för din MMI-version. Innan uppdateringen bör du kontrollera mjukvaruversionen under Setup → Version för att säkerställa att rätt kartor används. Det minskar risken för kompatibilitetsproblem.
Vilka Audi-modeller har MMI 3G och MMI 3G Plus?
Audi MMI 3G och MMI 3G Plus finns i flera modeller, bland annat Audi A4, A5, Q5, A6, A7 och A8. Vilket system bilen har beror på årsmodell och utrustningsnivå. Du kan kontrollera versionen via Setup → Version, där systemets mjukvarubeteckning visas.
Audi MMI (2G)
Varför fungerar inte MMI i min Audi A6?
Om MMI i din Audi A6 inte startar eller fungerar som det ska kan orsaken vara ett fel i huvudenheten, fiberoptiksystemet (MOST), hårddisken eller strömförsörjningen. Felet är vanligt på Audi A6 med MMI 2G, men förekommer även på Audi Q7 och Audi A8. I många fall kan systemet repareras utan att hela enheten behöver bytas ut.
Varför är MMI svart i min Audi A6?
Om MMI-skärmen i din Audi A6 är svart men ljudet fortfarande fungerar beror felet oftast på LCD-displayen, bakgrundsbelysningen eller huvudenheten. Är systemet helt dött kan orsaken istället vara ett fel i moderkortet eller strömförsörjningen. Samma fel förekommer även på Audi Q7 och Audi A8 med MMI 2G.
Varför startar inte MMI i min Audi A6?
Om MMI inte startar alls kan orsaken vara ett fel i huvudenheten, hårddisken, MOST-fibernätverket eller bilens strömförsörjning. Problemet är vanligt på Audi A6 med MMI 2G men förekommer även på Audi Q7 och Audi A8. En diagnos avgör vilken komponent som orsakar felet.
Varför blinkar MMI-panelen i min Audi A6?
Om kontrollpanelen eller knapparna till MMI blinkar kan det tyda på ett fel i huvudenheten, kommunikationsfel i MOST-systemet eller ett internt elektronikfel. Blinkande MMI-panel är ett känt problem på Audi A6 med MMI 2G och förekommer även på Audi Q7 och Audi A8.
Varför startar MMI om hela tiden i min Audi A6?
Om MMI startar om upprepade gånger beror det ofta på en defekt hårddisk, ett mjukvarufel eller ett fel i huvudenheten. Problemen blir vanligtvis värre med tiden och förekommer framför allt på Audi A6, men även på Audi Q7 och Audi A8 med MMI 2G.
Hur ser jag vilken MMI-version jag har i min Audi A6?
Du kan kontrollera vilken MMI-version som är installerad genom att öppna Setup → Version eller CAR → Version, beroende på modell och årsmodell. Där visas bland annat mjukvaruversion (SW), hårdvaruversion och navigationsinformation. Funktionen finns på Audi A6, Audi Q7 och Audi A8 med MMI 2G.
Vilken mjukvaruversion ska Audi MMI 2G ha?
Audi MMI 2G finns i flera versioner, där Basic och High är de vanligaste. MMI 2G High har normalt färgnavigation, intern hårddisk eller DVD-baserad navigation beroende på årsmodell, medan Basic har färre funktioner. Du kan identifiera versionen via systeminformationen och bilens utrustning.
Hur uppdaterar jag mjukvaran i Audi MMI 2G?
En mjukvaruuppdatering till Audi MMI 2G installeras med originalprogramvara som är anpassad för bilens utrustning. Det är viktigt att rätt version används eftersom en felaktig uppdatering kan orsaka kommunikationsfel eller göra vissa funktioner otillgängliga. Detta gäller framför allt Audi A6, Audi Q7 och Audi A8.
Vilka Audi-modeller har MMI 2G?
Audi MMI 2G förekommer främst i Audi A6 (4F), Audi Q7 (4L) och Audi A8 (D3). Systemet finns även i vissa tidiga Audi A4, A5 och Q5, men där ersattes det snabbt av MMI 3G. Därför är det framför allt A6, Q7 och A8 som förknippas med MMI 2G och där de flesta reparationerna utförs.
Nöjda kunder är det bästa vi vet!
Vi tror inte på att byta delar och låta kunden stå för kostnaden om inte det är nödvändigt – hos oss bygger vi istället långsiktiga relationer genom att hitta det verkliga felet och reparera det som faktiskt är trasigt.
Nedan ser du exempel på vanliga reparationer och ungefärliga prisnivåer, priserna varierar beroende på radiomodell och fel.
Skapa din fraktsedel och skicka in din enhet tryggt och utan förpliktelser.
Efter felsökningen får du alltid ett fast pris att ta ställning till, du väljer själv om du vill gå vidare.
– – –OEM-TILLVERKARE BAKOM SYSTEMEN– – –
– – –OEM-TILLVERKARE BAKOM SYSTEMEN– – –
